Datenschutzerklärung

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Allgemeine Informationen

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung finden Sie Informationen zum Geltungsbereich, zum Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, dessen Datenschutzbeauftragte und zur Datensicherheit. Außerdem erklären wir vorab die Bedeutung wichtiger Begriffe, die in der Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wichtige Begriffe

Browser: Computerprogramm zur Darstellung von Webseiten (z.B. Chrome, Firefox, Safari)

Cookies: Textdateien, die der aufgerufene Webserver mittels des verwendeten Browsers auf dem Computer der Nutzerin oder des Nutzers platziert. Die gespeicherten Cookie-Informationen können sowohl eine Kennung (Cookie-ID) enthalten, die zur Wiedererkennung dient, als auch inhaltliche Angaben wie Anmeldestatus oder Informationen über besuchte Webseiten. Der Browser sendet die Cookie-Informationen bei späteren, neuen Besuchen dieser Seite mit jeder Anforderung wieder an den Webserver. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Cookies mithilfe der Browserfunktionen (zumeist unter “Optionen” oder “Einstellungen”) verwalten. Dadurch kann das Speichern von Cookies deaktiviert, von Ihrer Zustimmung im Einzelfall abhängig gemacht oder anderweitig eingeschränkt werden. Sie können Cookies auch jederzeit löschen.

Drittländer: Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), abrufbar unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.DEU

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Pixel: Pixel werden auch Zählpixel, Trackingpixel, Web Beacons oder Web-Bugs genannt. Es handelt sich um kleine, nicht sichtbare Grafiken in HTML-E-Mails oder auf Webseiten. Wird ein Dokument geöffnet, dann wird dieses kleine Bild von einem Server im Internet geladen, wobei das Herunterladen dort registriert wird. So kann der Betreiber des Servers sehen, ob und wann eine E-Mail geöffnet oder eine Webseite besucht wurde. Meist wird diese Funktion durch den Aufruf eines kleinen Programms (Javascript) realisiert. So können bestimmte Arten von Informationen auf Ihrem Computersystem erkannt und weitergegeben werden, etwa der Inhalt von Cookies, Zeit und Datum des Seitenaufrufs sowie eine Beschreibung der Seite, auf der sich das Zählpixel befindet.

Profiling: Jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Services: Unsere Angebote, für die diese Datenschutzerklärung gilt (siehe Geltungsbereich).

Tracking: Die Sammlung von Daten und deren Auswertung bzgl. des Verhaltens von Besucherinnen und Besuchern auf unseren Services.

Tracking-Technologien: Tracking kann sowohl über die auf unseren Webservern gespeicherten Aktivitätsprotokolle (Logfiles) erfolgen als auch mittels Datenerhebung von Ihrem Endgerät über Pixel, Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Geltungsbereich

(1) Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Angebote:

Unser Onlineangebot, das heißt, unseren Webshop, abrufbar unter www.cowi-masten.de .
Unsere telefonischen Angebote, das heißt, die Hotlines “Beratung und Bestellung”, “Kundenservice und Support” und “Geschäftskundschaft”.
Unsere vertragliche Zusammenarbeit mit Herstellern/Lieferdiensten und Ansprechpartnerinnen und -partnern von Herstellern/Lieferdiensten
Unsere Stellenangebote einschließlich der Möglichkeit, sich bei uns elektronisch zu bewerben.
Immer dann, wenn sonst aus einem unserer Angebote (z.B. Websites, Subdomains, mobile Applikationen, Webservices oder Einbindungen in Drittseiten) auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird, unabhängig davon, auf welchem Weg Sie es aufrufen oder verwenden.

(2) Alle diese Angebote werden zusammen auch als “Services” bezeichnet.

Verantwortliche

(1) Verantwortliche für die Datenverarbeitung – also diejenigen, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheiden – im Zusammenhang mit den Services ist:

Cowi Masten BV

RSIN-nummer 866014652

Ten Catestraat 17

9403 AX Assen

telefoon: 0512 361 014

mobiel: 06 4401 1454

e-mail: info@cowi.nl

KVK nummer: 92339344

BTW nummer: NL866014652B01

(2) Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten können Sie über die unter 3. genannten Kontaktdaten, z. Hd. Abteilung Datenschutz, oder über datenschutzanfrage@cowi.de aufnehmen.

Die Datenverarbeitungen im Einzelnen

In diesem Abschnitt der Datenschutzerklärung informieren wir Sie im Detail über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Services. Zur besseren Übersichtlichkeit gliedern wir diese Angaben nach bestimmten Funktionalitäten unserer Services. Bei der normalen Nutzung der Services können verschiedene Funktionalitäten und damit auch verschiedene Verarbeitungen nacheinander oder gleichzeitig zum Tragen kommen.

Allgemeines zu den Datenverarbeitungen

Für alle nachstehend dargestellten Verarbeitungen gilt, soweit nichts anderes angegeben wird:

Keine Verpflichtung zur Bereitstellung & Folgen der Nichtbereitstellung

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben und Sie sind nicht verpflichtet, Daten bereitzustellen. Wir informieren Sie im Rahmen des Eingabeprozesses, wenn die Bereitstellung personenbezogener Daten für den jeweiligen Service erforderlich ist (z.B. durch die Bezeichnung als “Pflichtfeld”). Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service nicht erbracht werden kann. Ansonsten hat die Nichtbereitstellung ggf. zur Folge, dass wir unsere Dienste nicht in gleicher Form und Qualität erbringen können.

Einwilligung

In verschiedenen Fällen haben Sie die Möglichkeit, uns im Zusammenhang mit den nachstehend dargestellten Verarbeitungen auch (ggf. für einen Teil der Daten) Ihre Einwilligung in weitergehende Verarbeitungen zu erteilen. In diesem Fall informieren wir Sie im Zusammenhang mit der Abgabe der jeweiligen Einwilligungserklärung gesondert über die Modalitäten und die Reichweite der Einwilligung und über die Zwecke, die wir mit diesen Verarbeitungen verfolgen. Die auf Ihrer Einwilligung basierenden Verarbeitungen sind daher hier nicht nochmals aufgeführt (Art. 13 Abs. 4 DSGVO).

Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer

Wenn wir Daten an Drittländer übermitteln, d.h. Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), dann findet die Übermittlung ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlich geregelten Zulässigkeitsvoraussetzungen statt.

Wenn die Übermittlung der Daten an ein Drittland nicht zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen dient, wir keine Einwilligung Ihrerseits haben, die Übermittlung nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und auch sonst keine Ausnahmeregelung nach Art. 49 DSGVO gilt, übermitteln wir Ihre Daten nur dann an ein Drittland, wenn ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO vorliegen.

Entsprechende Angemessenheitsbeschlüsse bestehen für bestimmte Länder wie etwa Schweiz, Kanada und Israel. Alternativ oder zusätzlich schafft der Abschluss der von der Europäischen Kommission erlassenen EU-Standarddatenschutzklauseln mit der empfangenden Stelle geeignete Garantien nach Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO sowie ein angemessenes Datenschutzniveau. Kopien der EU-Standarddatenschutzklauseln erhalten Sie auf der Website der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de.

Hosting bei externen Dienstleistern

Unsere Datenverarbeitung erfolgt in weitem Umfang unter Einschaltung sog. Hostingdienstleister, die uns Speicherplatz und Verarbeitungskapazitäten in ihren Rechenzentren zur Verfügung stellen und nach unserer Weisung auch personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Es kann bei allen nachstehend genannten Funktionalitäten geschehen, dass personenbezogene Daten an Hostingdienstleister übermittelt werden. Diese Dienstleister verarbeiten Daten entweder ausschließlich in der EU/im EWR oder es wird unter Beachtung der unter c. genannten Zulässigkeitsvoraussetzungen ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.

Übermittlung an staatliche Behörden

Wir übermitteln personenbezogene Daten an staatliche Behörden (einschließlich Strafverfolgungsbehörden), wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO) oder es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nur solange genutzt, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Zeit werden die Daten nicht mehr von uns verarbeitet, sondern in regelmäßigen Abständen gelöscht, sofern nicht eine fortdauernde Verarbeitung und Speicherung gesetzlich vorgesehen ist (insbes. weil sie erforderlich ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung wie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gemäß §§ 238, 257 HGB, §147 AO oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) oder Sie uns eine darüber hinausgehende Einwilligung erteilen.

Bezeichnungen von Datenkategorien

In den nächsten Abschnitten werden für bestimmte Datenarten insbesondere folgende zusammenfassenden Kategorienbezeichnungen verwendet:

Accountdaten: Login-/Benutzer:innen-Kennung und Passwort
Personenstammdaten: Titel, Anrede/Geschlecht, Vorname, Nachname, Geburtsdatum
Adressdaten: Straße, Hausnummer, ggf. Adresszusätze, Postleitzahl, Ort, Land
Kontaktdaten: Telefonnummer(n), Telefaxnummer(n), E-Mail-Adresse(n)
Anmeldedaten: Informationen über den Service, über den Sie sich angemeldet haben; Zeitpunkte und technische Informationen zu Anmeldung, Bestätigung und Abmeldung; bei der Anmeldung von Ihnen angegebene Daten
Bestelldaten: Bestellte Produkte, Preise, Zahlungs- und Lieferinformationen
Zahlungsdaten: Kontodaten, Kreditkartendaten, Daten zu anderen Zahlungsdiensten wie PayPal
Nutzungsprofildaten Newsletter: Öffnen des Newsletters (Datum und Uhrzeit), Inhalte, ausgewählte Verlinkungen, außerdem folgende Informationen des zugreifenden Computersystems: verwendete Internet Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem und ähnliche technische Informationen.
Zugriffsdaten: Datum und Uhrzeit des Besuchs unseres Service; die Seite, von der das zugreifende System auf unsere Seite gelangt ist; bei der Nutzung aufgerufene Seiten; Daten zur Sitzungsidentifizierung (Session ID); außerdem folgende Informationen des zugreifenden Computersystems: verwendete Internet Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem und ähnliche technische Informationen.

Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrags

Gemäß nachfolgender Beschreibung werden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertragsbeziehungen verarbeitet. Das betrifft Vertragsbeziehungen mit Kundinnen und Kunden sowie Vertragsbeziehungen mit Lieferdiensten und Herstellern:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten	Identifizierung, Kontaktaufnahme, Vertragsabschluss, Altersüberprüfung, Auftragsabwicklung, Zahlungsverkehr, Erbringung unserer Leistungen	Art. 6 Abs. 1 b), c) DSGVO
Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Bestelldaten	Kontaktaufnahme, Bereitstellung interessengerechter Informationen, Übermittlung von Werbung für eigene und fremde Angebote	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Pflege der Kundschaftsbeziehung, Vermarktung unserer Services, Werbezwecke
Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Bestelldaten	Forderungsmanagement	Art. 6 Abs. 1 b), c) DSGVO
Von Auskunfteien eingeholte Bonitätsdaten	Festlegung möglicher Zahlungsoptionen	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Wir übermitteln Ihre Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung sowie zur Verifizierung Ihrer Adresse an Auskunfteien. Basierend auf der Auskunft werden Ihren unter Umständen Zahlungsmöglichkeiten, die zu einer Vorleistung durch uns führen, nicht angeboten. Bonitätsprüfungen werden ausschließlich in begründeten Einzelfällen und zur Wahrung unseres Anspruches auf Vertragserfüllung, eingeholt. Damit wollen wir Zahlungsausfallrisiken vermeiden.

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie	Betroffene Daten	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Inkassounternehmen	Erforderliche Daten für die Geltendmachung von Forderungen	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO
Hersteller, Lieferanten, Versanddienstleister	Hersteller, Lieferanten, Versanddienstleister	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO
Bezahldienstleister	Für die Bezahlung nach dem jeweiligen Bezahlsystem erforderliche Daten	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO
Behörden (Zoll)	Für EPAS erforderliche Daten	Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO
Auskunfteien/Kreditversicherer	Personenstammdaten, Adressdaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO
Zuständige Behörden/Gerichte	Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten	Personenstammdaten, Kontaktdaten, Adressdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten	Aufklärung von Straftaten, Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche
Versicherungen	Personenstammdaten, Adressdaten, Bestelldaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Abwicklung von Versicherungsfällen
Servicedienstleister	Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Bestelldaten	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO

Aufrufen unserer Services

Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten beim Laden und Betrachten unseres Onlineangebots, beim Öffnen und bei der Navigation innerhalb der Mobilgeräte-App, bei Nutzung der Chat-Funktion auf unserer Website und wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeitet werden. Darüber hinaus setzen wir technisch oder rechtlich notwendige Hilfstools ein, die selbst keine Daten erheben (wie beispielsweise einen Tag Manager), sondern nur der Sicherheit der Webseite, der Verwaltung und Bedienung anderer Tools oder der Verwaltung von Ihnen erteilter Einwilligungen (Consent Management Platform) dienen. Besonders weisen wir darauf hin, dass die Übermittlung von Zugriffsdaten an externe Inhalteanbieter aufgrund der technischen Funktionsweise der Informationsübertragung im Internet unumgänglich ist. Diese externen Inhalteanbieter sind selbst für den datenschutzkonformen Betrieb der von ihnen verwendeten IT-Systeme verantwortlich. Die Entscheidung über die Speicherdauer der Daten obliegt den Dienstleistern:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Zugriffsdaten	Darstellung der Inhalte des Service, Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Entdeckung von Angriffen auf unsere Seite anhand ungewöhnlicher Aktivitäten, Fehlerdiagnose	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Ordnungsgemäße Funktion des Service, Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen, Verhinderung von Missbrauch, Verhütung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme
Personenstammdaten, Kontaktdaten	Personenstammdaten, Kontaktdaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Bereitstellung einer telefonischen Kontaktmöglichkeit, auch zur Vertragsanbahnung und Reklamation
Kontaktdaten, Zugriffsdaten	Gesprächsaufzeichnung	Art. 6 Abs. 1 a), f) DSGVO	Steigerung der Servicequalität
Personenstammdaten,Kontaktdaten, Zugriffsdaten, Inhalt des Chats	Kommunikation per Chat-Funktion	Art. 6 Abs. 1 a), f) DSGVO	Bereitstellung einer direkten elektronischen Kontaktmöglichkeit, auch zur Vertragsanbahnung und Reklamation

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie	Betroffene Daten	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Externe Inhalteanbieter, die Inhalte (z.B. Bilder, Videos, eingebettete Postings aus sozialen Netzwerken, Werbebanner, Schriftarten, Updateinformationen) bereitstellen, die zur Anzeige des Service erforderlich sind	Zugriffsdaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	ordnungsgemäße Funktion der Services, (beschleunigte) Darstellung der Inhalte
Dienstleister für Sicherheitsanalysen	Zugriffsdaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, Art. 28 DSGVO	Verhinderung von Angriffen durch Ausnutzen von Sicherheitslücken/Schwachstellen
Callcenter	Personenstammdaten, Kontaktdaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, Art. 28 DSGVO	Bereitstellung der Telefonhotline, auch wenn alle Mitarbeiter von Cowiim Gespräch sind
Dienstleister für Chat- und Chatbot-Software	Personenstammdaten, Kontaktdaten, Zugriffsdaten, Inhalt des Chats	Art. 6 Abs .1 a), f) DSGVO Art. 28 DSGVO	Bereitstellung einer direkten elektronischen Kontaktmöglichkeit, auch zur Vertragsanbahnung und Reklamation

Anlegen eines Benutzer:innen-Kontos

Nachfolgend beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie auf unserer Website www.cowi-masten.de ein Benutzer:innen-Konto anlegen:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Accountdaten, Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten	Anlegen eines Benutzer:innen-Kontos	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO

E-Mail-Marketing

Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, oder wir an Ihre E-Mail-Adresse Werbung für von uns angebotene ähnliche Waren oder Dienstleistungen senden:

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Personenstammdaten, E-Mail-Adresse	Verifikation der Anmeldung (Double Opt-in-Verfahren), Newsletterzusendung, Personalisierung des Newsletters	Art. 6 Abs. 1 a), f) DSGVO	Eigene Werbezwecke
Anmeldedaten	Nachvollziehbarkeit erfolgter Newsletter-Anmeldung/-bestätigung/-abmeldung	Art. 6 Abs. 1 a), f) DSGVO	Nachweis erfolgter Newsletteranmeldung/-bestätigung/-abmeldung
Personenstammdaten, Bestelldaten, Adressdaten, Zugriffsdaten, Nutzungsprofildaten Newsletter, freiwillige Angaben	Interessengerechte Gestaltung des Newsletters, Verbesserung unseres Service	Art. 6 Abs. 1 a), f) DSGVO	Verbesserung unseres Service, eigene Werbezwecke

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Empfängerkategorie

Betroffene Daten

Rechtsgrundlage

Ggf. berechtigtes Interesse

Dienstleister für Newsletterversand und interessengerechte Gestaltung des Newsletters

alle unter 5. genannten Daten

Art. 28 DSGVO

Empfänger der personenbezogenen Daten

Gewinnspiele

Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie an Gewinnspielen oder Aktionen (z.B. Events, Votings, Wettbewerbe) teilnehmen:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Personenstammdaten	Identifizierung, Altersverifikation	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO
Kontaktdaten	Kontaktaufnahme	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO
Adressdaten	Adressdaten Gewinnzusendung	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie	Rechtsgrundlage	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Versanddienstleister	Name, Adressdaten	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO	Eigene Werbezwecke

Betroffene Daten	Empfängerkategorie	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Sämtliche unter 6. angegebenen Daten, Adressdaten	Dienstleister zur Gewinnspielabwicklung	Art. 28 DSGVO

Betroffene Daten

Empfängerkategorie

Rechtsgrundlage

Ggf. berechtigtes Interesse

Sämtliche unter 6. angegebenen Daten, Adressdaten

Dienstleister zur Gewinnspielabwicklung

Art. 28 DSGVO

Postalische Werbung

Gemäß nachfolgender Beschreibung werden Ihre personenbezogenen Daten von uns zu postalischen Werbezwecken verarbeitet:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Name, Adressdaten	Postalische Werbung	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Eigene Werbezwecke

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie	Betroffene Daten	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Versanddienstleister	Name, Adressdaten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Eigene Werbezwecke

Bewerbung per Post oder im Jobportal

Nachfolgend beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem zwischen Ihnen und uns bestehenden Bewerbungsprozess verarbeitet werden:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Adressdaten, Kontaktdaten	Identifizierung und Kontaktaufnahme im Rahmen der Begründung des Beschäftigungsverhältnisses	§ 26 Abs. 1 BDSG
Personenstammdaten	Identifizierung von Bewerberinnen und Bewerbern, die sich bereits beworben hatten	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Schutz vor Schein-/Mehrfachbewerbungen
Zeugnisse und andere Bewerbungsunterlagen, Antworten im Selbstdarstellungs-Fragebogen	Prüfung der Passgenauigkeit der Stelle und der Anforderungserfüllung	§ 26 Abs. 1 BDSG
Von Ihnen hochgeladene Bilder	Identifizierung und Kontaktaufnahme im Rahmen der Begründung des Beschäftigungsverhältnisses	§ 26 Abs. 1 BDSG

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie	Betroffene Daten	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Cloud-Service-Provider (Bewerbungsmanagement)	Personenstammdaten, Adressdaten, Kontaktdaten, Zeugnisse, Angaben zu Beruf/Hobbies, Antworten im Selbstdarstellungs-Fragebogen, von Ihnen hochgeladene Bilder	Art. 28 DSGVO

Tracking

Nachfolgend beschreiben wir, in welchen Fällen bei der Nutzung unserer Services Ihre personenbezogenen Daten zur Analyse der Nutzung unserer Services verarbeitet werden und wann Trackingtechnologien zur Nachverfolgung und Auswertung des Verhaltens der Besucher:innen eingesetzt werden, um Ihnen beispielsweise auf Sie zugeschnittene Werbung anzuzeigen.

Wir beachten die Vorgaben des IAB Europe Transparency & Consent Framework und entsprechen dessen Spezifikationen und Richtlinien. Wir verwenden die Consent Management Platform mit der Identifikationsnummer 6.

Wie können Sie dem Tracking widersprechen?

Um dem Tracking zu widersprechen oder Ihre Einwilligung zu widerrufen, folgen Sie bitte dem Link für die Datenschutz-Einstellungen.

Wenn Sie unsere Services über ein neues Endgerät oder in einem anderen Browser nutzen oder wenn Sie die von Ihrem Browser gesetzten Cookies gelöscht haben, müssen Sie die Ablehnung eventuell erneut erklären.

Welche Daten werden durch das Tracking verarbeitet?

Die dargestellten Trackingverfahren verarbeiten personenbezogene Daten nur in pseudonymer Form. Eine Verbindung mit einer konkreten, identifizierten natürlichen Person, also eine Zusammenführung der Daten mit Informationen über die Trägerin oder den Träger des Pseudonyms, findet nicht statt.

Direkt übermittelten pseudonymen Informationen wie z.B. der Cookie-ID oder (ggf. gekürzter) IP-Adresse werden beim Tracking weitere Informationen zugeordnet. Typischerweise handelt es sich dabei um technische Informationen des verwendeten Endgeräts, um Informationen über Nutzungsverhalten im Internet, Interessen sowie ggf. Standortdaten.

Auf Basis welcher Rechtsgrundlage findet das Tracking statt?

Der Einsatz von Tracking-Technologien kann auf verschiedene Rechtsgrundlagen gestützt werden, die wir im Folgenden beschreiben. Zu welchem konkreten Zweck und auf Basis welcher Rechtsgrundlage wir das Tracking durch einen bestimmten Dienst im Einzelfall durchführen, beschreiben wir in der darunter stehenden Auflistung (siehe Buchst. a) und b)).

Rechtsgrundlage Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO

Wir führen Tracking durch, soweit Sie einwilligen. Art und Umfang des Trackings erklären wir Ihnen in unseren Datenschutz-Einstellungen. Zur Klarstellung: Wenn keine Einwilligung abgefragt wird, findet auf dieser Grundlage kein Tracking statt.

Die Einwilligung ist freiwillig. Sie wird erteilt, indem Sie auf unseren Services in den Datenschutz-Einstellungen die entsprechende Schaltfläche betätigen. Dort finden Sie alle erforderlichen Informationen über Art und Umfang der Datenverarbeitung.

Kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Eine Möglichkeit zum Widerruf finden Sie hier. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Rechtsgrundlage Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO

Eine weitere Möglichkeit ist, dass wir das Tracking und die damit verbundene Analyse des Nutzungsverhaltens auf Basis der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO durchführen, also nach einer Interessenabwägung.

Um möglichst effizient attraktive Services zur Verfügung zu stellen, verfolgen wir das berechtigte Interesse, durch Tracking gewonnene Informationen über das Nutzungsverhalten auf unseren Services zu analysieren.

Nachfolgend möchten wir Ihnen eine Übersicht geben, welche berechtigten Interessen dies im Einzelfall sein können:

(a) Webanalyse, Statistik, Reichweitenmessung

In diesem Zusammenhang verfolgen wir die nachfolgenden Interessen:

Ermittlung der Popularität unserer Webseite und Inhalte, insbesondere um unser Angebot stärker an die Wünsche und Bedürfnisse der Nutzer:innen anzupassen.
Ermittlung von Kennwerten über die Nutzung unserer Webseite (Reichweite, Nutzungsintensität, Surfverhalten der Nutzer:innen) statistisch – auf Basis einheitlicher Standardverfahren – um marktweit vergleichbare Werte zu erhalten.
Messung des Erfolgs von Werbekampagnen, um sie zu optimieren und um Vermarktern und Werbungtreibenden ebenfalls eine entsprechende Optimierung ihrer Anzeigen zu ermöglichen.

(b) Nutzungsfreundlichkeit, Komfortfunktionen

In diesem Zusammenhang verfolgen wir die nachfolgenden Interessen:

Verbesserung der Nutzbarkeit unserer Webseite
Erhöhung der Benutzungsfreundlichkeit unserer Webseite
Erhöhung der Reichweite unserer Webseite
Anpassung von Darstellungen an die Endgeräte der Nutzer:innen

(c) Fehlerbeseitigung, Systemsicherheit

In diesem Zusammenhang verfolgen wir die nachfolgenden Interessen:

Sicherstellung der Funktionalität unserer Webseite
Fehlererkennung und -analyse
Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen
Verhinderung von Missbrauch
Verhütung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme

(d) Technisch oder rechtlich notwendig

In diesem Zusammenhang verfolgen wir die nachfolgenden Interessen:

Verwaltung und Bedienung anderer Tools im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Webseite
Speicherung erteilter Einwilligungen für einen bestimmten Zeitraum
Speicherung nicht erteilter Einwilligungen für einen bestimmten Zeitraum

Kann ich der Erhebung und Auswertung widersprechen?

Ja – eine Möglichkeit zum Widerspruch gegen die jeweilige Verarbeitung finden Sie in den Datenschutz-Einstellungen.

Von Nutzerinnen & Nutzern erzeugte Inhalte

Wir bieten wir Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit, angebotene Produkte auf der jeweiligen Produktseite, als registrierte Nutzerin oder als registrierter Nutzer oder anonym, zu bewerten.

Gemäß nachfolgender Beschreibung werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, wenn Sie uns Inhalte zwecks Veröffentlichung im Rahmen unserer Services bereitstellen (wie etwa Bewertungen, Kommentare):

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie	Zweckbestimmung	Rechtsgrundlage	Ggf. berechtigtes Interesse
Personenstammdaten, Anmeldedaten, Zugriffsdaten	Identifizierung	Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO	Sicherstellung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen, Prävention gefälschter Bewertungen
Inhalte	Veröffentlichung auf unseren Services	Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie

Betroffene Daten

Rechtsgrundlage

Ggf. berechtigtes Interesse

Online-Marketing-Service-Provider

Name, E-Mail-Adresse, Zugriffsdaten

Art. 28 DSGVO

EU-Standarddatenschutzklauseln (46 Abs. 2c) DSGVO)

Captcha

Um den Missbrauch von Eingabemasken auf unserer Website durch automatisierte Anfragen zu verhindern, benutzen unsere Services in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Dienst erlaubt es uns, zwischen einer manuellen Eingabe durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verfahren zu unterscheiden. Die durch reCAPTCHA erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite und Ihre IP-Adresse werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Datenverarbeitung auf unserer Facebook-Seite

Wir betreiben diese Facebook-Seite auf der Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (Datenrichtlinie Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/). Jeder Aufruf und jede Interaktion auf unserer Facebook-Seite führt zu einer Datenverarbeitung, unabhängig ob Sie ein Facebook-Konto besitzen oder nicht. Im Falle eines eingeloggten Kontos führt die Meta Platforms Ireland Ltd. die Informationen über den Aufruf der Facebook-Seite mit Ihren Kontoinformationen zusammen und verwendet dies u.U. zur Bildung von Profilen. Wenn Sie eine derartige Profilbildung nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Aufruf unserer Facebook-Seite aus.

Mittels “Facebook Insights” (Mehr dazu unter: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) verarbeiten wir statistische Daten unserer Facebook-Seite wie die Gesamtzahl von Seitenaufrufen, “Gefällt mir”-Angaben, Seitenaktivitäten, Beitragsinteraktionen, Videoansichten, Beitragsreichweiten, Kommentare, geteilte Inhalte, Antworten, den Anteil von weiblichen Besucherinnen und männlichen Besuchern unserer Webseite, die Herkunft bezogen auf Land und Stadt, Sprache, Aufrufe und Klicks im Shop, Klicks auf Routenplaner sowie Klicks auf Telefonnummern. Dies geschieht auf Basis unseres berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 f DSGVO), Beiträge auf der Seite attraktiver zu machen oder den richtigen Zeitpunkt für die Veröffentlichung zu finden.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Löschung und Berichtigung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Diese Rechte können Sie sowohl gegenüber der Meta Platforms Ireland Ltd. (Kontaktformular) als auch gegenüber uns per E-Mail an datenschutzanfrage@cowi.nl geltend machen, wobei wir Ihre Anfragen nach unserer Vereinbarung mit Meta Platforms Ireland Ltd. dorthin weiterleiten.

Da wir gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich sind, haben wir ein Page Controller Addendum mit Meta Platforms Ireland Ltd.

Datenverarbeitung auf unserer Instagram Fanpage

Wir betreiben ein Instagram-Profil auf der Plattform “Instagram.com” der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (Datenrichtlinie Instagram). Jeder Aufruf und jede Interaktion auf unserem Instagram-Profil führt zu einer Datenverarbeitung, unabhängig davon ob Sie ein Konto bei Instagram oder Facebook besitzen oder nicht. Im Falle eines eingeloggten Kontos führen die Betreiber von Instagram und/oder deren verbundene Unternehmen die Informationen über den Aufruf des Instagram-Profils ggf. mit Ihren Kontoinformationen zusammen und verwenden dies u.U. zur Bildung von Profilen. Wenn Sie eine derartige Profilbildung nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Aufruf unseres Instagram-Profils aus.

Mittels “Instagram Insights” verarbeiten wir statistische Daten unserer Fanpage wie Geschlecht, Altersbereich, Standort, Seitenaufrufe, Interaktionen und Informationen zu bezahlten Aktivitäten, Reichweite, erreichte Konten, Impressionen und Impressionen pro Tag. Dies geschieht auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO), Beiträge auf dem Instagram-Profil attraktiver zu machen oder den richtigen Zeitpunkt für die Veröffentlichung zu finden.

Da wir gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich sind, haben wir ein Page Controller Addendum mit Meta Platforms Ireland Ltd.

Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wir bieten als freiwilligen und zusätzlichen Kontaktkanal den Messenger-Dienst WhatsApp an. Der Dienst wird durch das Unternehmen WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise WhatsApp LLC, Menlo Park, Kalifornien, USA, bereitgestellt. Das europäische Datenschutzniveau können wir nicht sicherstellen. WhatsApp könnte insbesondere Ihre Telefonnummer, Verbindungsdaten und Kommunikationsinhalte sammeln und auswerten. Falls Sie keine Risiken eingehen möchten, nutzen Sie bitte einen unserer vielen weiteren Kommunikationswege.

Nachfolgend beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn sie über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen:

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage sowie ggf. berechtigte Interessen

Datenkategorie

Personenstammdaten, Kontaktdaten, Zugriffsdaten, Inhalt des Chats, Whatsapp-Profilbild

Zweckbestimmung

Kommunikation per Whatsapp-Messenger

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO

Ggf. berechtigtes Interesse

Empfänger der personenbezogenen Daten

Empfängerkategorie

WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise WhatsApp LLC, Menlo Park, Kalifornien, USA

Betroffene Daten

Personenstammdaten, Kontaktdaten, Zugriffsdaten, Inhalt des Chats, Whatsapp-Profilbild

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO

Ggf. berechtigtes Interesse

III. Betroffenenrechte

Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die gemäß Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Das Widerspruchsrecht können Sie kostenfrei ausüben.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, sowie ggf. auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die weiteren in Art. 15 DSGVO aufgeführten Informationen.

Berichtigungsrecht

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO). Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe zutrifft und die Verarbeitung nicht für einen der in Art. 17 Abs. 3 DSGVO geregelten Zwecke erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie sind berechtigt, eine Einschränkung bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 a) bis d) DSGVO geregelten Voraussetzungen gegeben ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben unter den in Art. 20 Abs. 1 DSGVO genannten Voraussetzungen das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln. Bei der Ausübung des Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns an eine andere verantwortliche Stelle übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

Widerrufsrecht bei Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.